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P2P服务机构在催收借款时，可以进行人身攻击吗?

发布时间：2014-06-04 17:18:31

《个人对个人(P2P)小额信贷信息咨询服务机构行业自律公约》第一章第九条一：(4) P2P服务机构的服务团队、业务团队在进行客户信息获取、客户关系维持、还款提醒、催收等过程中，不得对客户进行恶意骚扰，不得对客户有言辞或人身攻击等行为，并且必须注意语言的使用，尊重客户的基本人权。

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