济南分中心团队经理技能二阶提升培训活动

       为了更好的提高公司服务形象和服务质量，同时也为了了解员工的真实问题，帮助他们成长，更好地处理员工情绪，提高大家的工作效率，在总部培训部的支持下，团队经理技能二阶提升培训济南站于2015年7月4日-5日在美丽的泉城济南如期举行。来自7家营业部的42位精英参加了本次培训。

　　在培训正式开始之前，济南分中心城市经理陶阳成总为大家致开训词本次课程主要围绕《部署辅导》这一门课程开展。虽然只有一门课程，但是其中涉及到了与员工沟通的每一个环节。例如倾听、提问、化解情绪、面谈等等。通过对于这些环节的讲解，不但让大家了解到了每一个环节的重要性，同时也学习了相关的技巧，更加了解了今后应如何去与员工进行有效的管理沟通。

　　同时，本次培训中增加了大量的案例分析、情景演练、视频教学以及小组讨论的环节。通过对实际管理问题的现场讨论，学员都少了几分紧张，多了几分欢声笑语，在寓教于乐中获得了实际的收获。

　　六个章节，一环扣一环，从倾听技巧到提问技巧，从如何处理员工情绪到如何做好给员工的反馈，一直到最后与员工面谈的技巧，环环相扣，充分的让各位团队经理认识到了目前个人在领导团队过程中的不足和劣势，今后会对个人以往的管理方法进行更多的反思和改进。

　　通过本次培训，很多参训团队经理纷纷表示对自己的职能职责有了更进一步的了解和认知，也更加明确了今后的管理方向，在日后的工作中一定会把所学内容落到实处。相信我们济南分中心的优秀团队经理们在后期的工作中，会更有目标、更有方向。无压力，不刺激，狭路相逢勇者胜!