恒昌：弯道超车 全速驶向数字金融赋能高速路

2021年即将结束，站在这个时间节点回望过去的一年，在这个充满变数与机遇的后疫情时代，数字化正一步步改变人们的思维方式，每逢新技术、新时代来临，都必将会为我们带来巨大的创新契机。

当前，虽然受全球疫情持续演变、国内疫情多点散发以及自然灾害的影响，但中国经济的内在生命力仍然顽强。作为社会经济发展的润滑剂、连接器，金融行业具有天然的数字化基因，历来是科技创新的积极参与者与推动者。在金融数字化的转型中，科技必须与业务深度融合才能体现应有价值，已经成为驱动金融行业发展的最主要支撑之一。

关于金融科技的定义、作用、场景应用，除金融稳定理事会给出的权威定义外，还主要包括几个方面的技术应用，可简单概括为ABC。即：人工智能、区块链&大数据、云计算等技术。在先进数字科技的加持之下，越来越多的金融科技企业开始履行在数字时代的使命，加速全方位构建与升级企业的数字化能力。这其中，金融科技企业恒昌就是优秀的代表之一。早在2019年，恒昌就先人一步，开启了以“ABC战略”为核心的数字化转型之路。

“AI+金融”融合模式 解码数字金融新姿态

人工智能作为新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力，与金融业的结合是金融科技发展的大势所趋，亦将显而易见地对未来的金融发展产生深远的影响。据世界经济论坛（WEF）报告指出，85%的金融服务公司目前正在使用人工智能，预计到2022年，人工智能将成为超过3/4公司企业服务的关键部分。在具体的金融科技实践中，人工智能技术已经在包括智能投顾、算法交易、智能营销、智能风控、智能客服等多个领域得到了较为普遍的运用，深入地参与到了金融行业的方方面面。

近年来，国内外较早布局人工智能的金融机构已尝试将人工智能应用贯穿于整个业务体系。比如，银行业从外围的厅堂机器人、在线客服、局面人脸识别等场景，到产品开发、营销、风控以及客户服务等核心流程。而非银的金融机构、或金融科技企业深入参与新金融的风口就在于，如何真正将技术“可实现、易落地”。

智者顺时而谋，在人工智能应用领域，经过多年业务实践，恒昌已经将人工智能应用于风险控制、业务精细化管理等相关环节，成功部署文本/语音问答机器人、语音外呼机器人、语音质检机器人等AI机器人，降低传统人工成本的同时，大大提升管理效率、服务质量、用户体验。实现技术应用全面贯穿前台、中台及后台全流程。

以技术为基 “链”接金融科技

在数字经济的时代背景下，数字化渗透到各个行业，金融服务是目前区块链技术落地项目最多、场景最为丰富的行业之一，如供应链金融、资产证券化、征信与风险控制等。对于金融机构来说，数据是最核心的资产，区块链本身具有去中心化、信息共享、公开透明、难篡改、可追溯等特性，这些特性将逐步应用在更多金融场景中，在风控和信用传递中扮演越来越重要的角色。

以恒昌为例，通过联盟链技术、智能风控和信贷模型能力，自主研发完成了“异次源”区块链系统。以区块链技术为突破口，实现信息可信任传递，以及安全高效的信息协作。同时，恒昌借助智能语音、NLP、知识图谱、深度学习等人工智能技术，对业务数据进行分析挖掘，提供数字化支持，达到降低人工成本，提升工作效率的目的。同时，还将人脸识别和活体识别技术，应用于身份真伪的判定。将声纹识别、语音识别和自然语言处理以及机器深度学习技术应用于辅助提升平台的投研、科技、风控，全面提升金融科技服务实力。

金融“上云”降本增效 赋能数据智慧处理

据中国信通院《云计算发展白皮书》显示，2019年，以IaaS、PaaS和SaaS为代表的全球云计算市场规模达到1,883亿美元，预计到2023年市场规模将超过3,500亿美元。相比于集中式的传统IT架构，金融云更多的是分布式。基于当代互联网用户对于效率的极高要求，分布式架构能够帮助金融机构弹性扩容、大大缩短应用部署时间、实现故障自动检测定位以及业务升级不中断，从而更好的适应数字化金融服务模式。

另据报告显示，超过40%的企业表示，使用云计算提升了IT运行效率，IT运维工作量减少和安全性提升的占比分别为25.8%和24.2%，证明云计算将成为企业数字化转型的关键要素。作为金融科技领域积极进行数字化转型的排头兵，恒昌的云计算业务近5年已完成多次重量级迭代，目前新业务应用服务已上线云服务，并在持续推动原有业务相关应用服务逐步完成云迁移，进一步达到降本增效的目的。同时，恒昌在运维管理、自动化上线发布等金融科技服务领域持续创新，实现7*24代码不间断上线与回滚，满足系统快速迭代上线与业务的快速发展需求，持续提升客户端的用户体验。

恒昌开启全速数字化 转型渐入佳境

进入2021年，恒昌敏锐地发现，物联网正成为数字经济的重要基础设施，有望迎来巨大的发展机遇，将原有的ABC发展战略全面升级为ABCI发展战略（A即人工智能，B即大数据和区块链，C即云计算，I即物联网），将金融科技持续应用于多元化场景，稳立转型新潮头。

金融科技最初的应用主要是互联网领域，随着第五代无线网络技术（5G）的发展，其高速度、泛在网、低时延、低功耗的特性使物联网和万物互联成为了可能。在物联网应用领域，恒昌在集成人工智能、大数据、区块链、云计算前沿技术的数字化智能终端深入发力，通过应用人脸识别、重力感应、智能库存管理等技术，破解智能终端部署中的设备联网、身份图像识别、智能控制等难题，并以数据驱动，大大提升了新零售“人、货、场”的组合效率。

2021年是恒昌创业的第十个年头，十年中，恒昌在数字科技领域持续深耕，积极探索数字化转型赋能，不断推动数字科技的应用和发展。并始终坚信只有把数字化的思维融入到企业的管理与经营中，发挥金融科技企业的核心竞争力——科技基因，才能不断提升客户的金融科技服务体验，创造数字化赋能的新价值，铸就未来新十年的辉煌。